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服務創新四構面
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以服務創新觀點探討某教學醫院醫療服務品質及以病人為中心之 ...
中文摘要, 本研究旨在探究某教學醫院的醫療服務品質現況與服務創新模式,深度 ... 陳蕙芬、李蒨蓉(2012):服務創新四構面之探索:實務與歷程觀點。2012第一屆服務與
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「服務創新四構面」
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服務創新例子
Den Hertog(2000)
創新的內涵