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服務創新四構面
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南華大學企業管理系管理科學碩士論文
3.5.4 T 檢定與單因子變異數分析. ... (4) 民宿服務品質對顧客滿意度存在顯著的正向影響。 ... 此外,亦探討服務創新之因素可區分為哪些構面,藉此確認本研究所欲.
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服務創新例子
Den Hertog(2000)
創新的內涵