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推動服務創新,以「設計思考」創造「顧客體驗」 | 品牌癮
(3)、試作:迅速的試作與測試,常用案例手法有快速原型設計(rapid prototyping)、活用3D列印等等。 在企業推動設計思考的過程中,有一個共通的關鍵字, ...
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「服務創新四構面」
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Den Hertog(2000)
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