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掌握人際溝通的三個要素，創造雙贏. 解決人際衝突的五種策略

人際溝通與技巧. 人際衝突定義 · 1. 注意傾聽. · 2. 選擇適當時機. · 3. 注意肢體語言. · 4. 有效的表達. · 5. 溝通時要注意下列三個要點.

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