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九十一學年度暑期人際關係期末考正題參考答案 - 空中大學

一、試述有效溝通的七個要點。（CH6，p182-188）. （共7大項，每答對一項且能解釋正確3分，答出五項即滿分，若意思接近言之成理可斟酌給分，共15分）.

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