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有效溝通的七個要點
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雙向溝通: 沒有回饋的資訊, 都只是我們的自以為是| 誠品線上
內容簡介單向交流只是主觀地把訊息強壓在對方身上, 「雙向溝通」才是確保資訊有效傳達的唯一途徑。 辛苦描述了半天,居然只有7%的內容能被吸收?
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