39 of 57. 各種談話技巧. *. 40 of 57. 會談技巧. 傾聽; 澄清; 簡述語意; 開放式問句; 情緒反映; 集中焦點; 引導. *. 沉默; 面質; 具體; 自我揭露; 解釋; 摘要. 41 of 57.
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