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關懷溝通技巧-初層次同理心
會談技巧. • 會談根基:建立關係. • 基本原則:先處理情緒,再解決問題. • 基本模式:焦點解決晤談. • 基本句型:情感反映. • 核心能力:同理心. Page 22 ...
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