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CRM系列－數位化浪潮下的會員經濟模式| 勤業眾信 - Deloitte

全通路管理不僅以單一通路角度出發，規劃會員行銷、產品銷售、客戶服務環節，而是採用Omni-Channel概念通盤評估，搭配分析決策工具輔助，建立以數據做為驅動引擎的全 ...

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