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繁體中文版 - 電子學位論文服務- 淡江大學

因智能客服屬網路科技，故本研究採用網路問卷之方式進行資料搜集，共獲得940份有效問卷，有效回收率為94.8%。並使用敘述統計分析、實際使用概況分析、信效度分析、差異分析 ...

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