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提供實體之外的「品牌體驗」與顧客互動–星巴克Starbucks的網 ...

在前文中提到，星巴克在2008年第一季末推出了「我的星巴克點子」顧客社群網站，讓消費者可以提出建議、對各類建議進行投票評選、和其他網友及星巴克的“創意夥伴”進行 ...

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