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提供實體之外的「品牌體驗」與顧客互動--星巴克Starbucks的網 ...

因此霍華舒茲認為，在資訊的流動已經與往日不同的社群時代，星巴克已經不能只依靠在門市訴說咖啡故事與傳達咖啡體驗，而必須在網路社群領域有所突破。 在 ...

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