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消費體驗、商店形象對統一星巴克顧客忠誠度影響之研究

不同消費者對星巴克顧客忠誠度、消費體驗及商店形象的差異只有部分顯著 ... 結論與建議，本研究的研究流程如圖1-2 所示： ... 研究報告，32：147-169，民國89 年.

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