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口碑行銷與顧客關係管理對顧客滿意度與顧客忠誠度之影響

面對台灣早餐市場的增長以及連鎖早餐店蓬勃發展的趨勢，壓縮了傳統早餐店發展的空間。而隨著經濟的成長，國民所得的提升以及飲食型態的改變，早餐外食成了現代人的飲食 ...

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