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數位新貿易時代，新科技與新媒體成最大助攻 - 新興市場情報誌

行銷自動化更著眼於顧客體驗，因為單靠軟體支援已無法提升顧客體驗，必須加入人機互動的聊天機器人（chatbot），客製化訊息自動推播、商品自動推薦系統等，以上皆是AI 加值 ...

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