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新公共管理與新公共服務(外加黑堡宣言與民主行政) @ 三民輔考

新公共管理 是一種手段（Means），企圖將官僚的、權威式的作風及消極性民主的政體，轉換成有效率的、回應性及顧客導向的新治理典範。 特徵：Farnham與Horton兩位 ...

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