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在线客服礼貌用语_百度文库

2018年6月30日 — 当客服人员听到叮咚声开始， 就意味着客人光顾了， 客服人员的第一回复是非常重要的， 良好的开始是成功的一半。 因为客人只能通过屏幕上的文字来读懂 ...

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