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應用IPA模式探討景觀餐廳服務品質、顧客滿意度與忠誠度之研究

研究者運用重要-表現分析(IPA)模式，分析數碼天空景觀餐廳顧客對於景觀餐廳提供服務品質的重視程度與實際感受，找出待改善因素，並進一步探討服務品質與顧客滿意度對 ...

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