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心理換位法 - MBA智库百科

運用心理換位法認知公眾的心理，就是要打破思維的定勢，站在公眾的角度上思考問題， ... 性的最佳方案來處理問題，增加相互間的理解與溝通，防止誤解、不良情緒的產生。

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