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職場最重要的一堂課：「換位思考」，用別人的眼睛看世界

摩爾的「同理心實驗」，不只讓自己完全融入使用者真正的感受，啟發了一整個世代設計師的思維，甚至推動國會通過《美國殘疾人法》，成為年長民眾的代言人。

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