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換位思考同理心
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客戶不悅抱怨、年輕同仁直接回嘴⋯主管可用3招培養職場同理心
不要總是用命令、指責的方式,要求年輕人換位思考。 3.可以在會議中讓年輕同仁分享「覺得別人沒有同理心的案例」,設法先讓同仁講出他們不 ...
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