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提升服務態度
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公務員熱情、執行力與全面品質管理〈制度、技術、態度.〉
我相信政府當局一定也看到了相關的問題,所以不斷地倡議「服務型」政府的概念,希望能將「顧客導向」的精神,以及提升「服務品質」,導入公務人員執行 ...
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