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秘書人員具備專業電話禮儀將大幅提升企業形象與文化水平 ...

1、接聽電話應於電話響聲三聲內接起，接遲時應說：『對不起，讓您久等了！』。 2、標準開頭語：個人可說：『您好』；商務可說：『某某公司，您好』；客戶 ...

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