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溝通祕技》批評，不一定要傷人！-經理人月刊 - 雜誌

清楚舉出你認為對方有所缺失的例子，並且提出你認為有助於改善的方法。 ○願意傾聽的批評：問問接受批評的人，事後有什麼感覺。仔細聽他說，判斷他是否了解你的話。

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