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【英文書信】我要投訴你! 如何寫好一篇客訴信

你寫過客訴信、或是當面提出過客訴嗎？該怎麼做，才能正確地傳達你的不滿 ... 此外雖然是投訴信，難免會有不愉快，但一定要盡量在客訴內容中避免情緒性 ...

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