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呼叫中心客服要敢于承认错误

因为在很多情况下，顾客向公司抱怨并不是为了获得经济补偿或其他好处，他们需要的只是精神发泄，讨一个说法。这时客服人员只要积极承认错误，诚恳地道歉，就能有效化解 ...

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查詢 「承認 錯誤 好處」的人也找了：

  1. 如何認錯
    2.
  2. 道歉 不是 認錯
    3.
  3. 做 錯 事 的態度
    4.
  4. 道歉不一定代表你錯了
    5.
  5. 對方道歉 如何 回應
    6.
  6. 不 敢 認錯
    7.
  7. 除了 道歉 還能 做 什麼
    8.
  8. 真誠的道歉信
    9.