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「顧客永遠是對的」？面對客人不合理的要求，你會怎麼做？

有些人喜歡自己逛，在進入門市時會刻意不看店員，這時店員就不必上前打擾，只要告知需要幫助時隨時找他即可；或者顧客看起來明顯在趕時間，店員服務、結帳 ...

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