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12堂飯店人員專業英文進階課（菊8K+1MP3）(絕版售完為止)

本書精心規劃12單元主題，從總機服務、前台接待、房務清理、設施與服務預約、餐飲服務到處理糾紛，每單元以數組實境對話模擬，強調實務情境，並穿插補充飯店服務知識， ...

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