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從「英文不好」到精通5 種外語！飯店前台資深經理的自學法

她的目的是能跟客人開口對話，但市面上英文教材這麼多，一開始該如何選擇？ ... 像是某次有日本客人發現水瓶不見了，開口詢問才知道被房務人員誤丟， ...

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