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旅館客房管理實務(第二版) - A1015A - 揚智閱讀俱樂部

本書的好處即客務與房務的各種標準作業中，都附上英文術語，以便讀者能容易瞭解專業術語含意（例如occupancy rate，國內就有各種說法：住房率、住宿率、住用率、利用率、 ...

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