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客戶關係管理(第三版) - Google 圖書結果

結構性聯繫要求為客戶提供這樣的服務:它對客戶有價值,但不能通過其他來源得到。這種服務具有排他性。 ... 在客戶關係管理工作中,可以應用這種方法來提升客戶關係。

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