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服務業的最高境界：打動顧客的心是成就事業的第一步]好書評鑑

真正的感動的服務是：自己準備環保筷，還附上一包溼紙巾，因為吃肉或海鮮也有腥味，用衛生紙擦不掉！ 本書特色 文字淺顯易懂，故事溫馨且發人省思用簡單的 ...

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