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感動，服務業的最高境界：打動顧客的心是成就事業的第一步 ...

出版社：漢宇國際文化有限公司，作者：周春明，出版日期：20131201，ISBN：9789866678110，【二手徵求好處多】 人生沒有彩排，唯有細心安排。

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