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T53848 優質內部顧客關係與抱怨處理 - 中國生產力中心

當服務行銷當道時，誰能忽視！？ 顧客滿意的定義，已不再是針對客戶端，而是公司內部、同事之間、向上向下關係等，都是極為重要之內部顧客範疇。 唯有完整服務內、外部 ...

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