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原來道歉還有這些好處？做對這四步讓你化解心中遺憾

真正的道歉是能讓「冒犯者」解除罪惡感，又能讓「被冒犯者」願意原諒對方，這樣的道歉才算是 ... 聽起來就好像，只有當你覺得受傷，我才會感到抱歉。

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