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情緒勞務工作者與人力資源管理措施：整合分析觀點

所謂情感規則便是特別指如. 何有效地在公眾場合呈現所應表達出之情緒(Ashhforth & Humphrey, 1993)。 Hochschild(1983)認為從社會心理學的觀點來看，情感 ...

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