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薩提爾「冰山理論」：挖掘部屬渴望，讓他自己動起來

薩提爾（Virginia Satir）[1]所提出的「冰山理論」、「家庭 ... 若主管想了解部屬心底的祕密，則以解讀情緒、觀點、期待、渴望4個區塊為重點。

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