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情緒勞務的定義、策略與職業類別： 文獻探討的觀點

「情緒勞務」（emotional labor）係指在工作執行的過程中，與服務對象 ... 許多心理學家及社會學者的關注，各學界對於情緒勞務相關概念的研究與關 ...

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