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六大原則，管理職場情緒 - 哈佛商業評論

原則二：避免火上加油面對員工的負面情緒，主管若使用指責、貶抑等情緒化語言，或是以負面情緒回應，都只會火上加油，造成彼此的關係惡性循環。即使員工在 ...

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