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以音樂使用為調節變數探討銀行員的情緒失衡對工作倦怠及焦慮 ...

2.1.2 Ashforth & Humphrey 對情緒勞務的定義與內涵. ... 焦慮(anxiety)源自於拉丁文Anxius，是「窒息」的意思(徐莞雲& 陳筱瑀, 2008)。

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