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沒很忙卻感到精疲力盡？情緒勞動是職場最大隱形成本 - 聯合報

情緒勞動 （Emotional Labor）一詞，是由美國學者霍奇查爾德（Arlie Hochschild）在1983年所提出。主要意思是，為了讓工作或事情可以順利運作，而調整自身 ...

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