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情緒勞動
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充滿無力感的辦公室情緒傷害,你在職場上情緒耗竭了嗎?
職場上「情緒」這一關,做人比做事還難。回想如果事情重來我會怎麼做?社會學者提出的「情緒勞動」,如服務業會期望表現出「適宜」的情緒,透過和諧的溝通完成工作。
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