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「有禮」抑或「有理」：飯店櫃檯勞動人員服務過程中的轉折與 ...

情緒勞動 、情緒調節、敘說探究、深層表演、淺層表演、emotional labor、emotional regulation、narrative inquiry、deep acting、surface acting · 組織與管理 · 202102 (14: ...

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