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以商業模式與價值主張法研究蝦皮購物關鍵成功因素

網站服務品質、知覺價值、網站信任、顧客滿意度與顧客忠誠度之研究—以購物網站為例，國立臺中科技大學流通管理系碩士班碩士論文 尚榮安（譯）（2001）。

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