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顧客忠誠(Customer Loyalty，CL) 是指顧客對企業 - 華人百科

顧客忠誠(Customer Loyalty，CL) 是指顧客對企業的產品或服務的依戀或愛慕的感情，它主要通過顧客的情感 ... 在行銷實踐中，顧客忠誠被定義為顧客購買行為的連續性。

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