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顧客忠誠度的關鍵- A16 金融稅務- 20200103 - 工商時報

在競爭激烈的環境中，從消費者的角度是如何定義忠誠度？ ... 從消費者的觀點探討現今顧客忠誠度的不同面向，並針對現行常客獎勵計畫提出調整與改善計 ...

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