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顧客知覺品質- 滿意度與忠誠度關係之研究 - 嘉南藥理大學

本研究認為對於知覺品質之分類，會因各學者. 對於其衡量構面的不同，而有不同的分類方式。根. 據以上學者論述，本研究將知覺品質定義為「旅客. 對住宿整體卓越性的評價」。

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