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acd[分配設備]:俗稱:也稱排隊機 - 中文百科知識

基本信息中文名：自動呼叫分配設備英文名：Automatic Call Distribution 分類： ... ACD必須具有話務排隊的功能，所謂排隊是指在內線都忙的情況下，外部再打來一個電話 ...

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