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影響顧客滿意度的因素
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品牌形象對顧客滿意度與忠誠度影響之研究-以85度C為例廖美津
便利取樣方式進行問卷調查,回收有效問卷300份,資料分析方法包括敘述性統計、因素分析、迴歸分析。本研究結果發. 現:一、顧客對品牌形象、滿意度及忠誠度的認知為 ...
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