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影響顧客滿意度的因素
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ARTC「顧客滿意度調查」報導
待問卷回收後,針對問卷中顧客不滿意因素進. 行第二階段的訪談調查,只要一份問卷中有一題勾. 選到不滿意或所填寫的開放性意見無法釐清其真正. 原意,則皆會透過訪談方式 ...
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「影響顧客滿意度的因素」
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